Marisol Estevao, Andrea Castro, Odalis Sevilla y Jhoana Marin
Trabajo en equipo para trámite de visas
Bajo la batuta de Alba Castro, directora de Atención al Afiliado de Venamcham, estas cuatro mujeres cumplen una vitalk labor para los afiliados de la cámara, que constantemente necesitan viajar a EE UU para hacer negocios
Uno de los departamentos con más demanda de Venamcham, por el invalorable servicio que presta a sus afiliados, es el de Visas y Relaciones Consulares. Esta labor, que presta exclusivamente la cámara, esta basado en un programa especial para la tramitación de visas de turismo y negocios desarrollado con el Consulado de EE UU en Caracas desde hace más de una década.
La responsabilidad de desarrollar este programa está en manos de un diligente grupo de mujeres que se encarga de tramitar este requisito imprescindible de viaje con el apoyo la misión diplomática de EE UU. Esta unidad, dirigida por Alba Castro, directora de Atención al Afiliado de la cámara y pionera de esta iniciativa, está conformada por Marisol Estevao, coordinadora; Andrea Castro y Odalis Sevilla, analistas; y Jhoana Marin, asistente administrativo.
Este grupo alcanza sus metas gracias a “su trabajo en equipo, su excelente disposición, amabilidad y paciencia para atender a los afiliados”, como destacó Estevao, y en lo cual coincide el resto del grupo.
Estevao, quien es la encargada de coordinar, dirigir y ejecutar los procesos de tramitación de visas estadounidenses, es graduada en Idiomas Modernos de la Universidad Metropolitana (UNIMET). Antes de llegar a la cámara el año pasado, se desempañaba como coordinadora de Exámenes Estandarizados en la Asociación Venezolano Americana de Amistad (AVAA), y previamente había sido profesora de inglés en un instituto de turismo.
Para Estevao, sus perspectivas en este cargo están en mantener los estándares de excelencia de su departamento con los afiliados y con el Consulado de EE UU, ente que “se encuentra altamente satisfecho con la labor que Venamcham desempeña a través de su programa de visas”.
Por su parte, Sevilla, quien ha apoyado con su labor de analista al departamento de visas desde 1998, es Asistente Ejecutivo certificado con cinco años de experiencia en Madosa –hoy Mabe-. Ella siente que su cargo implica una gran responsabilidad, ya que es el canal de comunicación entre el afiliado y el Consulado de EEUU. Asimismo, la importancia de su labor se enmarca en apoyar, e incluso, promover negocios para los afiliados, al tramitar a tiempo uno de estos requisitos de viaje. Además reconoce y agradece que a través de estos 7 años de trabajo ha logrado un importante crecimiento profesional y personal.
Andrea Castro, que junto a Sevilla conforma el grupo de analistas de esta Unidad, es licenciada en Artes de la Universidad Central de Venezuela (UCV). Comenzó en Venamcham como Asistente en el Departamento de Eventos y posteriormente apoyó Departamento de Comités. Su labor en la unidad de visas implica tramitar las solicitudes y relacionarse con los afiliados en este sentido, y siente que cumple una importante labor.
Por su parte Marín estudia Contaduría Pública en el Instituto Superior Universitario de Mercadotecnia (ISUM) y su trabajo como asistente administrativo en el departamento de visas de Venamcham es su primera experiencia laboral. Su función principal es la de atender al afiliado directa y vía telefónica.
“Mi desempeño en este equipo de trabajo es importante porque día a día brindo una atención calificada que se transmite a cada una de las personas que atiendo tanto personal como telefónicamente”, explicó Marín.
