Consumidores pequeños con grandes gastos

 

El enorme potencial del segmento de niños y adolescentes en la demanda de productos de consumo masivo, ha sido aprovechado por empresas líderes en el mundo como Disney, Nintendo, Lego, Mattel,Microsoft y otras compañías de telecomunicaciones y entretenimiento.

Este nicho de mercado ha sido el principal aliado en medio de la crisis para garantizar la facturación de algunas empresas.

En Venezuela el poder adquisitivo de los menores de edad tiende a elevarse y cada día influyen más en las decisiones de compra de los adultos. Se calcula que cada niño maneja un presupuesto de 108 dólares al año para sus gastos, bien sea de mesadas, regalos o aportes de familiares

 

KATIUSKA HERNÁNDEZ

Libros, celulares, juegos de video, consolas de Nintendo Wii, artículos deportivos, ropa y calzado, reproductores digitales de música y video y cuanta tecnología se lanza al mercado tiene en el segmento de niños y adolescentes el gran aliado para garantizar un altoconsumo.

Grupos musicales y programas de televisión entre los que se cuentan Higth School Music, Hannah Montana (Miley Cyrus), y los Jonas Brothers facturan anualmente millones de dólares gracias a la influencia que ejercen en el estrato infantil y juvenil.

Disney, Pixar, Warner Bros y Buena Vista entre otras compañías cinematográficas le han sacado el jugo al negocio de las películas animadas que no sólo llenan las taquillas, sino que abarcan todo un mundo de mercadeo de productos que multiplica con creces la inversión efectuada.

Filmes como Shrek, la saga deHarry Potter, Encontrando a Nemo, El Rey León, La Era de Hielo, Kung Fu Panda, Los Increíbles, Madagascar, Monsters Inc y Toys Story 2, ocupan lugares destacados en la lista de las 100 películas más taquilleras de la historia. Detrás de cada escena el mercadeo aprovecha la promoción de estas películas para vender cuanta mercancía pueda captar la atención, principalmente del segmento infantil y juvenil. Desde juguetes incluidos en las cajas de hamburguesas, hasta franelas, souvenir y ring tones.

La película Harry Potter y la Piedra Filosofal seguida por muchos adolescentes, niños y por su puesto adultos, logró una facturación mundial en taquilla de974,73 millones de dólares. La autora JK Rowlinggeneró en el último año, ganancias por el orden de los 300 millones de dólares superando a escritores de la talla de Stephen King. El secreto de Rowling: cautivar al público infantil y juvenil que arrastra millones de dólares.

Recientemente la pelicula Crepusculo y los libros de esta historia de amores adolescentes entre humanos y vampiros ha disparado las ventas y consumo en el mercado juvenil.

Además del consumo de productos ligados al espectáculo, los niños se han convertido en asiduos fanáticos de la tecnología. Los juguetes tradicionales comienzan a quedarse rezagados frente a los celulares más avanzados y las consolas de video. Esta afición representa gastos enormes dentro del presupuesto familiar, aunado a la inversión que cada año se hace en educación, vestido y calzado, vacaciones y entretenimiento en general. Algunos padres presupuestan el pago de campamentos vacacionales, negocio que ha proliferado en los últimos años para atender la demanda de una población que crece en el país.

 

Llegada costosa.

Y es que el gasto se inicia aun antes de nacer. Todo lo que implica preparar la llegada de un bebe representa recursos importantes.Por lo menos en el mercado local los padres deben reservar alrededor de entre 10.000 y 15.000 bolívares fuertes para adquirir la cuna, el corral, el coche, adecuar el cuarto con la decoración, ropa y otros implementos. Detrás de esta necesidad han surgido empresas especializadas que se encargan de asesorar y brindar el servicio, al estilo de una lista de bodas, pero en este caso lista de nacimiento. Las empresas de consumo masivo que comercializan pañales y otros productos para bebes tienen un nicho de mercado cautivo que pese a la recesión económica, les garantiza una alta facturación.

Por los momentos en países como Venezuela el crecimiento poblacional sigue su curso y no parece impactado por ninguna crisis, de allí que las tiendas de ropas para bebes, artículos infantiles, jugueterías, centros de cuidado como guarderías y empresas de festejo, campamentos y otros se mantengan con la expectativa de lograr una cuota de la demanda de este mercado infantil que no dejara de consumir.

 

Estudio infantil

La empresa Datanalisis realizó un estudio sobre las tendencias de consumo y el comportamiento de los niños de 7 a 12 años de edad.Desde chicos la cultura de adquirir productos, esta arraigada y sin duda los menores inciden directamente en la decisión de compra de los padres.

Otilia Díaz, especialista de Datanalisis, explica los menores de 18 años representan el 40% de la población total del país, en el caso de menores de 7 a 12, conforman 12,5% de los venezolanos. “Es el cuarto porcentaje más alto en toda Latinoamérica, el primero lo tiene Perú con 14,7%, México con 13,1% y Colombia con 12,9%. En países como España este segmento infantil representa 7,5%”.

Aunque directamente algunos menores no generan dinero, si manejan un presupuesto bien sea por las mesadas que les dan semanal o diariamente, regalos, retribución por estudios y otras asignaciones que les otorgan los adultos. Díaz indicó que en promedio en Venezuela por cada niño, hay un estimado de 108 dólares al año de presupuesto. Si se toma en cuenta el total de menores que hay en el país, esta cantidad totaliza unos 357 millones de dólares anuales, que se traducen en recursos destinados al consumo. Sin incluir el gasto que realizan los padres para satisfacer las necesidades de sus hijos.

Destaca el informe de Datanalisis que esta cifra es pequeña si se compara con China donde el presupuesto total que manejan los menores de edad asciende a 6.600 millones de dólares, dada la dimensión de ese país. Pero por niño estos recursos sólo llegan a 51,4 dólares. En Alemania en cambio, se maneja un monto de 600 dólares por niño y en Estados Unidos de 275 dólares por niño.

El manejo de dinero en este segmento de mercado representa una oportunidad de negocio para muchas empresas. “Anteriormente los niños no manejaban recursos, pero cada día van tomando mayor independencia a una edad menor, empiezan a tener dinero y conocer las marcas desde muy temprana edad”, destaca Díaz.

A la hora de gastar los menores también se empeñan en ahorrar hasta conseguir el monto adecuado para adquirir los productos de su preferencia que cuesten más. “Desde ir al cine, comprar tarjetas prepago para telefonía celular hasta ahorrar para un juguete tecnológico”.

La frecuencia con que los niños acompañan a los padres a los supermercados y centros comerciales tienen a aumentar, lo que a su vez incide en las decisiones de compra. “Mas de 60% de los niños acompañan a sus padres a hacer las compras de víveres y alimentos por lo que es frecuente que se incremente el consumo de artículos como dulces, chucherías, galletas y otros productos tipo snack, de allí la importancia que ha tomado la promoción de productos dirigidos a ese mercado”.

Destaca que el segmento infantil ya no es ajeno a la demanda de productos. Son usuarios de tecnología y manejan con precisión computadoras y otros productos incluso mejor que los adultos. En el estudio se detalla que 47% de los niños entrevistados son usuarios de internet, 41,2% tiene teléfono celular propio y 38,4% utilizan con más frecuencia los mensajes de texto en los celulares como forma de comunicación, dado que es económica en comparación con las llamadas.

Cuando se desglosan los principales usos que le dan los menores a Internet 83,3% contestó que busca por ese medio información para los estudios (completar tareas), 51,5% opta por los juegos en línea, 16,7% ven videos, 16,3% dice que visita paginas de entretenimiento y pasatiempo, 15,5% son usuarios de programas de Chat en una sala o en el Messenger, 13,7% busca información de sus pasatiempos preferidos, 11,2% envía y recibe mensajes por correos electrónicos, 9% descarga música, programas y videos y 9% ve fotos. Este resultado es clave para que las empresas de entretenimiento y especializadas en esta población, puedan ofertar sus servicios y productos. El conglomerado del entretenimiento mundial Disney ha entendido la clave de este mercado y abarca todos los medios de comunicación existentes, desde las redes sociales de comunicación, internet, televisión por cable, y hasta las ventas de mercancía al detal. La música, el video, el cine todo es utilizado por Disney cuando se empeña en promocionar un producto bien sea articulo tangible o un grupo musical al estilo de los Jonas Brothers que se han convertido en omnipresentes, gracias a los medios y al poder que ejerce esta empresa en el mercado infantil y juvenil.

 

¿Como se entretienen?

La encuesta de Datanalisis revela que ver televisión especialmente comiquitas es una de las principales actividades que realizan los menores de entre 7 y 12 años en sus ratos libres y fines de semana. En segundo lugar de preferencia esta jugar con los amigos, vecinos, hermanos o familiares, 28% opta por quedarse en casa y jugar son los juguetes propios, 24% se reúne en cada de amigos y familiares, 20% juega con la computadora, Nintendo o play station, 18,2% manifiesta que duerme, 17,6% prefiere escuchar música, 11,2% hace deportes, 10% va a la piscina o a la playa, y 9,8% va a los centros comerciales.Otras actividades como navegas por internet ocupan la preferencia entre 9,4% de los entrevistados por Datanalisis y 7,6% manifiesta que realiza paseos a parques, montanas y otros lugares al aire libre. Por estrato, son los niños de las clases C, D y E los que optan por quedarse en casa y jugar.

Ir a los centros comerciales es una práctica cada vez más frecuente entre las familias los fines de semana. 53% de los niños entrevistados indicó que ver tiendas forma parte de la agenda de fin de semana con sus padres o amigos. Esta tendencia es mayor en el sexo femenino que en el masculino. 40,2% señala que compran bienes y productos en los centros comerciales, 31,4% se dirige a restaurantes, 17,8% va a las ferias de comida, 16,6% al cine, 14,4% a la zona de los parques de diversión, y 10,6% a las tiendas de videos. En este caso, son los niños los que más se inclinan a este tipo de entretenimiento.

En 2007 otro estudio similar efectuado por Datanalisis detalla la preferencia por la comida rápida que tienen los menores. 84% de los menores de edad de los estratos más altos acuden a restaurantes de comida rápida, seguido por los carros de perros calientes con 33% de participación, principalmente entre los niños de los estratos socioeconómicos D y E. En el caso de los establecimientos de comida rápida, Mc Donald's sigue siendo el líder entre la población infantil con 71,2%, le sigue el restaurante de pollos Arturo's con 16,6%, Pizza Hut con 15,6%, Wendy's 14,4% de preferencia, Burger King alcanza 7,6% y Domino's Pizza con 2,8%.

 

Ficha técnica

-Universo en estudio: Niños y niñas entre 7 y 12 años, pertenecientes a los estratos socioeconómicos A/B, C, D y E.

Cobertura geográfica: Gran Caracas, Maracaibo, Valencia, San Cristóbal, Maracay, Barquisimeto, Puerto La Cruz y Cumaná.

Tamaño de la muestra: 500 niños.

Error muestral: 4,4%

Nivel de confianza: 95%

Tipo de muestreo: Aleatorio, estratificado (por sexo, edad y estrato socioeconómico).